ตอนที่7 แบรนด์ที่ดีจะต้อง มีคุณประโยชน์และสมรรถนะสูง

ตอนที่7

ตอนที่7 PERFORMANCE & EFFECTIVENESS สินค้าและบริการจะต้องมีเรื่องราว ทั้งเรื่องความเป๊ะของ แบรนด์ และเรื่องจุดยืน แต่จุดยืนเหล่านี้ กินไม่ได้ ได้แต่เท่ ผม กล่าวถึงเรื่องเก๋บ่อยมาก แต่แก่นจะเริ่มมาพูดตอนนี้ เพราะ สิ่งที่มนุษย์ต้องการ ถ้ามีแค่แก่นคือมีคุณประโยชน์สูงสุด แต่ไม่เก๋ ดูไม่ดี ก็อยู่ไม่ได้ เวลาเราอุปมาอุปไมยว่าสุดยอดของคุณประโยชน์ เรามัก หยิบยกเกี่ยวกับมีดของสวิส อาร์มี มีดนี้ทำได้หมดทุกอย่าง เวลา เข้าป่า ซึ่งผมเป็นคนที่ชมภาพยนตร์และสารคดีมาก หากให้เลือก ทิ้งทุกอย่างไว้ นำเข้าป่าไปได้เพียงอย่างเดียว คนจะเลือกหยิบมีดนี้ไป เพราะน้ำสามารถไปหาได้ ฟินสามารถไปหาได้ ที่ต้องมีมีด เพราะมีประโยชน์มากในการเฉือน ตัด แทง ทิ่ม ความรู้สึกเหมือนกับยาหม่องรักษาได้ทุกโรค เคยไหมครับ เป็นนู่นเป็นนี่ก็ใช้ยาหม่อง ยาหม่องนี้เป็นสมการอุปมาอุปไมย รักษาได้ทุกโรค ในหลักการตลาด เราต้องการรักษาได้ทุกอย่าง One for all และ All in one ผมจะหยิบยกอีกหนึ่งตัวอย่าง ตลาดริมเมย ที่อำเภอ แม่สอด จังหวัดตาก มีร้านหนึ่งขายรองเท้าซึ่งขายดีมาก แต่อีก หลายๆ ร้านไม่มีคนเข้าไปซื้อ

“ทนขั้นเทพ หนังแท้”

สุดยอดไหมครับ นี่คือแก่น “ทนขั้นเทพ หนังแท้” มีอะไรดีบอกผมหน่อย บอกสมรรถนะของความดีงามของคุณ บอกออกมา ถ้าคุณทนขั้นเทพบอกผม อีกหลายร้านในตลาดริมเมยไม่มีคน เข้าเลย ทั้งที่ขายของเหมือนกัน ร้านนี้แค่เขียนว่า “ทนขั้นเทพ หนังแท้” คนแห่มาซื้อมากมาย ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อ อีกตัวอย่างหนึ่งคือ นักสืบทั่วไป นักสืบก็คือนักสืบ ธรรมดาเกินไป แต่ถ้าเรามาดูป้ายของอีกเจ้า นักสืบชู้สาว เจาะจง ชัดเจน การทำอะไรของผู้ประกอบการ ต้องทำให้ชัด อีกตัวอย่างหนึ่ง เป็นไปได้ไหม ซื้อแอร์มา แต่พอติดตั้งแล้ว กลับไม่เย็น มีใครคิดไหมว่า “ไม่เป็นไร อีก 1 ชั่วโมงค่อยเย็นก็ได้” คงไม่มี เพราะเราต้องการแบบ เปิดปั๊บเป็นปั๊บ เปิดไฟปุ๊บติดปั๊บ ขึ้นรถปุ๊บสตาร์ตติดเลย มนุษย์ต้องการอย่างนี้ มนุษย์ต้องการ ทุกอย่างแบบทันทีทันใด

ประสิทธิภาพคือสิ่งที่มนุษย์ไม่ต้องการรอ

ถ้ากินเข้าไปแล้วหน้าเด้งเลย คุณชนะ

ถ้ากินแล้วผิวขาวเลย คุณชนะ

แต่ถ้ากินแล้วบอกอีก 3 เดือนได้ผล

อย่าเสียเวลามาทำแบรนด์แบบนี้เลย

โทรทัศน์เปิดปุ๊บต้องติดปั้บ อย่างคอมพิวเตอร์สมัยนี้ กดปั๊บ ต้องแสดงผลทันที ผู้ใช้จะมีความสุขมาก เรามักจะให้ผู้บริโภครับรู้ถึงความรวดเร็วทันใจในสิ่งที่เขา จะได้ ผมไม่เคยเจอผู้บริโภคที่ต้องการช้าๆ สังเกตไหมครับว่า ใน ร้านอาหารที่ต้องใช้เวลาปรุง จะวงเล็บไว้เลยว่าต้องใช้เวลา 20 นาที แต่ทำไมหลายๆ ที่จึงประสบความสำเร็จ ก็เพราะเขามีเครื่องเคียง ให้กินก่อน เพื่อทำให้เวลารอสั้นลง ทำไม ซิซซ์เล่อร์ (Sizzler) ประสบความสำเร็จ เพราะว่า การย่างสเต๊กต้องใช้เวลา เขาให้เราไปตักสลัดก่อน ตักจนอิ่ม พอ สเต๊กมา “ทำไมมันคุ้มอย่างนี้ กินไม่ลง” อะไรที่เหลือคือคุ้ม แต่ อะไรมาทันที่จะบ่นว่า “ทำสดหรือเปล่า” ของซิซซ์เล่อร์ ก่อนสเต๊ก จะมา เราอิ่มไปเรียบร้อยแล้วกับสลัดบาร์ที่เราเดินไปตักมา 5 รอบ ถ้าเราเข้าใจผู้บริโภค ในหลักของแบรนด์ ของกลยุทธ์ เกมนี้เราชนะหมด แต่ต้องไม่เอา เปรียบผู้บริโภค ทําอย่างไรให้คุณในฐานะที่เป็น ผู้ประกอบการจะเข้าใจเขา จะได้ดึงเขามาเป็น ลูกค้าอย่างถาวรและยั่งยืน We tend to give consumers a quick sense of what they can. I have never met consumers who want to be slow. Notice that in restaurants that need time to cook Will be brackets that need to take 20 minutes, but why are many places so successful? Because he had a side dish to eat first to make the wait time shorter Why Sizzler succeeds because grilling steaks takes time. He allowed us to scoop the salad before lap until full enough. The steak came “Why is this worth eating?” The rest is worth, but what comes to complain “Do you live?” Of Sizzler before the steak will come. We are already finished with the salad bar that we walked to lap 5 times. If we understand consumers In the core of the brand of this game strategy, we win out. But must not Compare consumers How to do for you as Entrepreneurs will understand him. Will draw him into Customers permanently and sustainably

ตอนที่7

ขอบคุณรูปภาพ : google.com แนะนำติชม : bamboo-network.com